W niniejszym dokumencie zatytułowanym “Warunki świadczenia usług przez “TwojeEdu – pracownię edukacji polonistycznej”, zwanym dalej “Warunkami”, zostały określone zasady, na jakich TwojeEdu świadczy usługi polegające na prowadzeniu Zajęć dla Uczniów
§ 1. Terminy.
Następujące terminy pisane w Warunkach z wielkiej litery (w kolejności alfabetycznej) mają następujące znaczenia:
Harmonogram Zajęć – udostępnione przez TwojeEdu i zaakceptowane przez Opiekuna Prawnego terminy Zajęć.
Kurs – pełen cykl Zajęć odbywających się zgodnie z przedstawionym i zaakceptowanym Harmonogramem Zajęć.
Kurs Online – Kurs prowadzonej na platformie online wskazanej przez TwojeEdu.
Lekcja Indywidualna – trwające 55 (pięćdziesiąt pięć) minut indywidualne zajęcia z nauczycielem.
Lekcja Indywidualna Online – trwające 55 (pięćdziesiąt pięć) minut indywidualne zajęcia z nauczycielem na platformie online wskazanej przez TwojeEdu.
Opiekun Prawny – osoba, która przez wypełnienie Zamówienia i zaakceptowanie Regulaminu zawiera Umowę w imieniu Ucznia.
Opłaty – wynagrodzenie należne TwojeEdu, płatne cyklicznie w wysokości, terminie i formie ustalonej w Warunkach i Zamówieniu.
TwojeEdu – prowadzący Zajęcia oraz właściciel marki “TwojeEdu – pracowni edukacji polonistycznej”, tj. Dorota Mandes prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą: Dorota Mandes z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Wasilkowskiego 3, 02-776 Warszawa, NIP: 8121307606.
Uczeń – osoba fizyczna biorąca udział w Zajęciach.
Umowa – umowa o prowadzenie Zajęć przez TwojeEdu na rzecz Opiekuna Prawnego, na zasadach określonych w Zamówieniu oraz Warunkach.
Warunki – niniejszy dokument zatytułowany “Warunki świadczenia usług przez TwojeEdu – pracownię edukacji polonistycznej”.
Zajęcia – wszystkie zajęcia w ramach Kursu i Lekcji indywidualnych w formie stacjonarnej lub online, w których zgodnie z Zamówieniem ma prawo brać udział Uczeń.
Zamówienie – formularz obejmujący istotne informacje dotyczące Kursu lub Kursu Online, w tym dane Opiekuna Prawnego i Ucznia, Harmonogram Zajęć, nazwę Kursu lub Kursu Online, złożony przez Opiekuna Prawnego.
§ 2. Zawarcie Umowy.
Umowa jest zawierana na zasadach określonych Warunkami pomiędzy TwojeEdu i Opiekunem Prawnym. Umowa zawierana jest na odległość za pomocą środków komunikacji elektronicznej (email), co oznacza, że do jej zawarcia nie jest wymagana fizyczna obecność jej stron.
Zawarcie Umowy następuje poprzez wypełnienie Zamówienia dostępnego na stronie www.twojeedu.pl oraz przesłanie go wraz z informacją o akceptacji Warunków mailowo na adres: kontakt@twojeedu.pl. Umowa zostaje zawarta z chwilą jej akceptacji przez TwojeEdu.
Umowa zawierana jest na czas oznaczony:
- w przypadku Kursu (do dnia zakończenia kursu),
- w przypadku Lekcji indywidualnych na okres wykorzystania zakupionych Lekcji.
W przypadku Lekcji Indywidualnych Opiekun Prawny przedłużenie Umowy następuje poprzez dokonanie Opłaty za kolejne Lekcje.
Harmonogram Zajęć określa TwojeEdu w porozumieniu z Opiekunem prawnym. Data pierwszej Lekcji lub Harmonogram zajęć może ulec zmianie.
Opiekunowi prawnemu będącemu konsumentem w rozumienia art. 22(1) Kodeksu Cywilnego przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie czternastu dni od dnia jej zawarcia bez konieczności podawania przyczyny. Jeżeli przed odstąpieniem od Umowy Opiekun prawny zapłacił Opłatę, zostanie ono zwrócona przez TwojeEdu.
Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy powinno zostać wysłane na adres TwojeEdu wskazany w §1 pkt.1 listem poleconym lub mailowo na adres: kontakt@twojeedu.pl
Dla skutecznego skorzystania z prawa odstąpienia wystarczy samo wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy przed upływem wskazanego wyżej terminu.
W sytuacji, gdy Opiekun prawny będący konsumentem odstąpił od Umowy po rozpoczęciu Zajęć, ma on obowiązek zapłaty proporcjonalnej części Opłaty do liczby Zajęć, w których Uczeń mógł uczestniczyć.
§ 3. Organizacja Zajęć.
TwojeEdu oświadcza, że dysponuje środkami i zasobami niezbędnymi do prawidłowego przeprowadzenia Zajęć.
W przypadku wybrania formy online Kursu lub Lekcji indywidualnych Opiekun prawny potwierdza, że spełnia Wymagania sprzętowe, o których mowa w § 11 Regulaminu.
Liczba dostępnych w ramach Zajęć Lekcji ma charakter gwarantowany. Oznacza to, że w przypadku jakichkolwiek powodów leżących po stronie TwojeEdu, Lekcja nie odbędzie się w terminie wynikającym z Harmonogramu Lekcji, Zajęcia będą kontynuowane zgodnie z Harmonogramem zajęć tak długo, aby zostały zrealizowane wszystkie Lekcje objęte Umową.
Jeśli TwojeEdu z jakichkolwiek przyczyn nie będzie mogło zrealizować określonej liczby lekcji do Planowanej Daty Zakończenia Kursu, różnica wynikająca ze zrealizowanych płatności a wartości zrealizowanych Lekcji zostanie zwrócona Opiekunowi Prawnemu przelewem na konto w terminie 14 dni od daty faktycznego zakończenia Zajęć.
W przypadku Lekcji indywidualnych dopuszczalne jest odwołanie lub przełożenie Lekcji na inny termin z zastrzeżeniem, że Opiekun prawny ma obowiązek poinformować TwojeEdu o odwołaniu lub przełożeniu Lekcji na minimum 24 godzin przed planowaną Lekcją. Niedochowanie 24 godzinnego terminu na poinformowanie spowoduje uznanie Lekcji za zrealizowaną.
§ 4. Opłaty
Wysokość Opłaty i sposób jej wnoszenia przedstawione są w Zamówieniu na stronie www.twojeedu.pl . Ceny podane w Zamówieniu są cenami brutto.
Opłata wnoszona jest z góry, można jej dokonać jednorazowo lub cyklicznie w ratach na warunkach określonych w Zamówieniu i podanych.
Formy dokonywania płatności:
Przelewem na konto: Dorota Mandes
10 1140 2004 0000 3702 8277 8702
Gotówką w siedzibie TwojeEdu przed rozpoczęciem zajęć.
§ 5. Wypowiedzenie Umowy.
Opiekunowi Prawnemu przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy w trybie natychmiastowym, jeżeli z winy TwojeEdu nie odbędą się trzy kolejne Zajęcia objęte Harmonogramem Zajęć. W takim wypadku TwojeEdu zwróci Opiekunowi prawnemu tę część poniesionej Opłaty, jaka przypada na Zajęcia mające się odbyć po rozwiązaniu Umowy.
TwojeEdu ma prawo wypowiedzenia Umowy ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli Uczeń swoim zachowaniem w trakcie Zajęć uniemożliwia ich prowadzenie lub narusza dobra osobiste nauczyciela lub innych uczestników Kursu.
Opiekunowi prawnemu przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy bez podawania przyczyny. Okres wypowiedzenia obejmuje 3 kolejne Zajęcia po otrzymaniu przez TwojeEdu informacji o wypowiedzeniu drogą e-mail na adres: kontakt@twojeedu.pl
Wypowiedzenie powinno zawierać: oświadczenie o wypowiedzeniu Umowy wraz z imieniem i nazwiskiem Ucznia.
§ 6. Prawa i obowiązki Ucznia oraz Opiekuna Prawnego.
Opiekun Prawny ma obowiązek opłacania Opłat zgodnie z Zamówieniem i Warunkami świadczenia usług.
Uczeń ma prawo dostępu do wszystkich materiałów, testów, kart pracy przygotowanych przez TwojeEdu. Uczeń może korzystać z materiałów wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku osobistego.
Wszystkie materiały dydaktyczne, programy, metodologia nauczania, prezentacji itp. stanowią utwory w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których pełne prawa autorskie majątkowe przysługują TwojeEdu lub jego licencjodawcom. Wszelkie prawa własności intelektualnej do powyższych utworów przysługują wyłącznie TwojeEdu, zaś przez złożenie Zamówienia oraz zawarcie Umowy Opiekunowie Prawni, ani Uczniowie nie nabyją takich praw.
Uczniowi zabrania się:
– zachowania się w sposób naruszający godność innych Uczniów i nauczyciela, w szczególności w sposób wulgarny i agresywny
– w przypadku Zajęć online wnoszenia do udostępnionej Uczniowi platformy treści naruszających prawo w tym treści wulgarnych, pornograficznych lub naruszających prawa autorskie i prawa własności intelektualnej.
§ 7. Prawa i obowiązki TwojeEdu.
TwojeEdu gwarantuje, że każda Lekcja będzie prowadzona przez wykwalifikowanego nauczyciela przedmiotu, posiadającego wymagane przepisami prawa wymagania niezbędne do nauczania dzieci i młodzieży, przeszkolonego przez TwojeEdu z zakresu programu danego Kursu lub danej Lekcji.
TwojeEdu zobowiązuje się spełniać obowiązki wynikające z Umowy z należytą starannością.
§ 8. Odpowiedzialność.
TwojeEdu dołoży wszelkich starań, aby zapewnić Uczniowi czynienie postępów w nauce, jednakże nie gwarantuje Uczniowi rezultatu w postaci opanowania potrzebnej wiedzy i umiejętności zawartej w podstawie programowej na jakimkolwiek Poziomie Zaawansowania, jak również pozytywne wyników egzaminów lub sprawdzianów przedmiotowych.
TwojeEdu nie ponosi odpowiedzialności za wynik egzaminu ósmoklasisty ani innych sprawdzianów.
TwojeEdu nie odpowiada za pracę urządzeń, którym posługuje się Uczeń jak również za brak dostępu lub zakłócenia w dostępie do internetu po stronie Ucznia, w tym również za brak spełnienia wymagań technicznych wskazanych w par. 11 Warunków.
§ 9. Reklamacje.
Do przesyłania zapytań i reklamacji służy adres poczty elektronicznej kontakt@twojeedu.pl. Reklamacja powinna w szczególności zawierać przedmiot reklamacji oraz okoliczności ją uzasadniające. Reklamacje zawierające treści wulgarne lub obraźliwe wobec Usługodawcy nie będą rozpatrywane.
TwojeEdu rozpatrzy reklamację w terminie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od dnia złożenia reklamacji. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana Użytkownikowi za pośrednictwem poczty elektronicznej, na adres poczty elektronicznej podany w reklamacji.
§ 10. Ochrona danych osobowych.
Administratorem danych osobowych Opiekunów Prawnych oraz Uczniów jest TwojeEdu, tj. Dorota Mandes prowadząca działalność gospodarczą pod firmą: Dorota Mandes z siedzibą w Warszawie, adres: ul. Wasilkowskiego 3, 02-776 Warszawa, NIP: 8121307606.
Z Administratorem można skontaktować się drogą mailową na następujący adres: kontakt@twojeedu.pl , jak również telefonicznie pod numerem telefonu 510 057 196:
Dane osobowe Opiekunów Prawnych i Uczniów są przetwarzane w następujących celach, na następującej podstawie prawnej oraz w następującym okresie:
(1) w celu oraz w zakresie niezbędnym do realizacji Umowy zawartej przez Opiekuna Prawnego z Administratorem lub do podjęcia działań na Państwa rzecz przed zawarciem Umowy –
– wówczas podstawą prawną przetwarzania jest jego niezbędność do wykonania umowy, której Państwo jesteście stroną lub do podjęcia działań na Państwa żądanie przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) –
– w takim przypadku Państwa dane osobowe są przetwarzane przez: (i) okres nie dłuższy niż 12 (dwanaście) miesięcy od dnia wystąpienia z żądaniem zawarcia Umowy przez Opiekuna Prawnego lub (ii) okres wykonywania przez Administratora obowiązków wynikających z takiej Umowy;
(2) w celu realizacji obowiązków ustawowych ciążących na Administratorze, wynikających w szczególności z przepisów podatkowych i przepisów o rachunkowości, w tym obowiązków związanych z dokumentowaniem zdarzeń gospodarczych (wystawieniem lub księgowaniem faktur) oraz obowiązków archiwizacyjnych –
– wówczas podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze (art. 6 ust. 1 lit. c) RODO) –
– w takim przypadku Państwa dane osobowe są przetwarzane przez okres, w którym obowiązujące przepisy prawne nakazują nam przechowywać Państwa dane osobowe, np. w celach rachunkowych czy podatkowych, czyli nie dłużej niż okres 5 (pięć) lat liczonych od końca roku kalendarzowego, w którym powstało dane zobowiązanie podatkowe;
(3) w celu ewentualnego ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed nimi przez Administratora –
– wówczas podstawą prawną przetwarzania Państwa danych osobowych jest prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO) polegający na ochronie jego praw –
– w takim przypadku Państwa dane osobowe są przetwarzane przez czas do upływu okresu przedawnienia roszczeń wynikających z umowy zawartej przez Administratora z Państwem (jako jej stroną) oraz dodatkowy okres 12 (dwunastu) miesięcy po upływie okresu przedawnienia.
Podanie danych osobowych Opiekuna Prawnego i Ucznia jest dobrowolne, jednakże konieczne celem zawarcia i realizacji Umowy.
Odbiorcami danych osobowych są następujące podmioty: podmioty świadczące na rzecz Administratora usługi księgowe, prawny i podatkowe, jak również informatyczne, hostingowe, podmioty świadczące usługi doręczania korespondencji i przesyłek, banki.
Opiekunom Prawnym i Uczniom przysługują następująca prawa:
– prawo dostępu do danych – prawo uzyskania potwierdzenia, czy Państwa dane osobowe są przez TwojeEdu przetwarzane, czy nie; jeśli są przetwarzamy, mają Państwo prawo żądania dostępu do danych osobowych oraz informacji związanych z ich przetwarzaniem, m. in. o celu przetwarzania, odbiorcach lub kategoriach odbiorców danych, planowanym okresie przechowywania danych lub kryteriach ustalenia tego okresu itp.), jak również uzyskania kopii danych;
– prawo spostowania danych – prawo do żądania ich sprostowania, poprawienia, uaktualnienia danych niedokładnych, nieprawidłowych, niekompletnych; takie sprostowanie będzie dokonane bez zbędnej zwłoki; biorąc pod uwagę cele przetwarzania, mają Państwo prawo do uzupełnienia niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez dostarczenie dodatkowego oświadczenia;
– prawo usunięcia danych – prawo do uzyskania usunięcia Państwa danych osobowych, jednakże tylko w sytuacjach określonych przepisami RODO (np. gdy Państwa dane osobowe nie są niezbędne do celów w których zostały zebrane lub w inny sposób przetwarzane, bądź były przetwarzane niezgodnie z prawem) i takie usunięcie będzie dokonane bez zbędnej zwłoki;
– prawo do ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych – prawo do uzyskania od nas ograniczenia przetwarzania Państwa danych osobowych w każdym z następujących przypadków: (i) kwestionujecie Państwo prawidłowość danych osobowych; (ii) przetwarzanie jest niezgodne z prawem a Państwo żądają ograniczenia zamiast usunięcia danych; (iii) nie potrzebujemy już Państwa danych osobowych, ale są one potrzebne Państwu do korzystania z roszczeń obronnych lub prawnych lub (iv) sprzeciwiają się Państwo przetwarzaniu danych osobowych a my weryfikujemy zasadność Państwa sprzeciwu;
– prawo do przenoszenia Państwa danych osobowych – ilekroć Administrator przetwarza Państwa dane osobowe w przypadku, gdy jest ono niezbędne do zawarcia lub wykonania przez Administratora umowy, której jesteście Państwo stroną (art. 6 ust. 1 lit. b) RODO) oraz jeżeli takie przetwarzanie odbywa się w sposób zautomatyzowany, mają Państwo prawo do uzyskania od nas danych osobowych, które Państwo nam przekazali, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i przeznaczonym do odczytu komputerowego formacie i mają Państwo prawo do przekazania tych danych do innego administratora, o ile jest to technicznie możliwe;
– prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania Państwa danych – ilekroć Państwa dane osobowe są przetwarzane w celach wynikających z prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f) RODO), w każdej chwili, z powodów związanych z Państwa szczególną sytuacją, mają Państwo prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych osobowych, których sprzeciw dotyczy, z uwzględnieniem profilowania; w takiej sytuacji Administrator zaprzestanie przetwarzania Państwa danych osobowych, chyba że będziemy w stanie przedstawić prawnie uzasadnione podstawy przetwarzania, które będą nadrzędne w stosunku do Państwa interesów, praw i swobód lub przetwarzanie tych danych będzie niezbędne do ustanowienia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych.
Opiekunom Prawnym i Uczniom przysługuje ponadto prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony danych osobowych, jeżeli sądzicie Państwo, że przetwarzanie Państwa danych osobowych przez Administratora narusza przepisy dotyczące ochrony danych osobowych. Skargę można złożyć w formie tradycyjnej, w tym do protokołu w siedzibie Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (adres: ul. Stawki, 2 00-193 Warszawa) lub elektronicznie przez Elektroniczną Skrzynkę Podawczą Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (szczegóły są dostępne tutaj: https://uodo.gov.pl/pl/83/153).
§ 11. Wymagania Sprzętowe.
Podstawowym warunkiem technicznym korzystania z Kursu Online świadczonych drogą jest posiadanie:
a) urządzenia technicznego (w tym urządzenia mobilnego), takiego jak np. komputer, laptop, tablet, telefon komórkowy, umożliwiającego dostęp do Internetu;
b) dostępu do Internetu oraz aktywnego połączenia z Internetem pozwalającego na obustronną komunikację przez protokół HTTPS;
c) przeglądarki internetowej zainstalowanej prawidłowo na powyższym urządzeniu technicznym obsługującej następujące standardy:
● HTTP i HTTPS;
● HTML5 i XML;
● CSS;
● JavaScript (w tym DHTML);
● grafika w formatach: JPEG, PNG, GIF, SVG;
● obiektowy model dokumentu (DOM);
● ciasteczka (akceptacja ciasteczek to funkcja zwykle domyślnie włączona w przeglądarce);
d) konta poczty elektronicznej (email) w ramach dowolnej domeny;
e) oprogramowania umożliwiającego pobranie oraz otworzenie plików PDF.
Ponadto przy korzystaniu z Kursu Online świadczonych przez TwojeEdu zaleca się, aby Uczeń posiadał zaktualizowane oprogramowanie antywirusowe.
§ 12. Postanowienia końcowe.
Z TwojeEdu można się skontaktować pocztą tradycyjną na następujący adres: ul. Pileckiego 110/35 02-781 Warszawa, drogą mailową na następujący adres email: kontakt@twojeedu.pl lub telefonicznie pod następującym numerem telefonu: +48 510 057 196
TwojeEdu zastrzega, że może dokonać zmiany całości lub któregokolwiek z postanowień Warunków w dowolnym czasie, publikując ich zmienioną wersję na stronie www: www.twojeedu.pl Zmiany będą publikowane na bieżąco w postaci ujednoliconego tekstu Warunków w ramach i będą obowiązywać po upływie 14 (czternastu) dni kalendarzowych od momentu ich publikacji. W stosunku do Opiekunów Prawnych, którzy zawarli Umowy na podstawie wcześniejszej wersji Warunków, obowiązuje wcześniejsza wersja Warunków.
W sprawach nieuregulowanych w Warunkach i Zamówieniu zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego i inne przepisy prawa polskiego.